연말정산 하려는데 로그인만 30분째라고? 보안 프로그램 깔았는데 또 깔라 그러고 인증서는 안 보이고... 열받지? 컴퓨터 잘 모르는 사람도 따라 할 수 있는 오류 해결 치트키 3가지랑 아예 오류 없이 1초 만에 뚫는 방법까지 딱 60초만 집중해서 국세청 홈택스 오류 무한 로딩 해결법을 알아보자!
국세청 홈택스 오류 핵심 요약: 증상별 맞춤 해결책
| 증상 | 해결 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 설치 무한 반복 | 브라우저 캐시 삭제 후 재설치 | 크롬/엣지 설정 초기화 필요 |
| 인증서 안 보임 | 저장 위치(하드/USB) 확인 및 가져오기 | 스마트폰에 있다면 PC로 복사해야 함 |
| 키보드 먹통 | 보안 프로그램(AnySign 등) 강제 삭제 | 제어판에서 삭제 후 재접속 |
| 제일 쉬운 방법 | 간편 인증 (카카오/네이버) 사용 | 오류 날 일 없음 (강력 추천) |
설치 무한 반복: "캐시"가 범인이야
통합 설치 프로그램을 깔았는데도 계속 "설치되지 않았습니다"라고 뜨면 100% 브라우저 찌꺼기(캐시) 때문이야!
- 해결법 (크롬/엣지 공통):
- 키보드에서 [Ctrl] + [Shift] + [Delete] 키를 동시에 눌러
- '인터넷 사용 기록 삭제' 창이 뜨면 기간을 '전체 기간'으로 설정해
- '캐시된 이미지 및 파일'에 체크하고 '데이터 삭제' 클릭
- 브라우저를 껐다가 다시 켜서 홈택스 접속
통합 설치 파일 관리자 실행
캐시를 지워도 안 되면 다운로드한 설치 파일(VeraPort 등)을 마우스 우클릭해서 '관리자 권한으로 실행'해서 설치해 봐! 권한 문제로 설치가 씹히는 경우가 많아!
캐시를 지워도 안 되면 다운로드한 설치 파일(VeraPort 등)을 마우스 우클릭해서 '관리자 권한으로 실행'해서 설치해 봐! 권한 문제로 설치가 씹히는 경우가 많아!
인증서 안 보임: "이동"을 해야 해
은행 앱에는 있는데 홈택스 PC에서는 안 보이지? 서로 저장소가 달라서 그래!
- 공동인증서(구 공인인증서): 주로 USB나 하드디스크(NPKI 폴더)에 저장돼. 스마트폰에만 있다면 은행 앱의 '인증센터 > PC로 내보내기' 기능을 써서 PC로 복사해와야 해
- 금융인증서: 이건 클라우드(금융결제원)에 저장되는 거야. 팝업창이 뜨면 '이름+휴대폰번호+생년월일' 입력하고 자동 연결을 체크해야 떠. 팝업 차단되어 있으면 안 뜨니까 주소창 옆에 '팝업 허용' 꼭 눌러
꿀팁: 그냥 "간편 인증" 써!
솔직히 위 방법들 다 귀찮잖아? 오류 해결하려고 끙끙대지 말고 이걸 써!
- 장점: 액티브X, 보안 프로그램, 키보드 보안 아무것도 안 깔아도 됨
- 방법: 로그인 화면에서 [공동·금융인증서] 말고 옆에 있는 [간편인증(민간인증서)] 탭 클릭
- 종류: 카카오톡, 네이버, 토스, PASS, 페이코 등 네 폰에 깔린 앱으로 인증 요청 보내면 3초 만에 로그인 끝
연말정산 효력 동일
"간편 인증으로 로그인하면 자료 조회 안 되는 거 아냐?" 걱정 마! 국세청에서 공식 허용한 거라 공동인증서랑 100% 똑같이 모든 기능(연말정산, 증명서 발급 등) 다 쓸 수 있어!
"간편 인증으로 로그인하면 자료 조회 안 되는 거 아냐?" 걱정 마! 국세청에서 공식 허용한 거라 공동인증서랑 100% 똑같이 모든 기능(연말정산, 증명서 발급 등) 다 쓸 수 있어!
로그인 오류 "검증"된 답변
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 맥(Mac)에서도 돼? | 가능함. 예전엔 안 됐는데 이젠 맥 OS도 지원함. 단, 사파리보다는 크롬 브라우저를 쓰는 게 오류가 적음 |
| 회사 PC라 설치가 막혀있어 | 방화벽 때문임. IT팀에 요청하거나, 그냥 스마트폰 '손택스' 앱으로 하는 게 마음 편함. 폰으로도 연말정산 다 됨 |
| 비밀번호 5회 틀렸대 | 공동인증서는 은행 사이트 가서 비번 재설정해야 하고, 금융인증서는 금융결제원 사이트에서 풀어야 함. 홈택스에선 해결 못 함 |